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共享图书馆能走多远:用户只支付服务费

2018-01-14 09:23:29 编辑:安康热点网 来源:安康热点网-收藏

共享单车正火遍全国一款名为借书人的共享图书平台也正引起公众的关注对此小蓝单车官方微博曾在01

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  共享单车正火遍全国,一款名为“借书人”的共享图书平台也正引起公众的关注,对此,小蓝单车官方微博曾在01月14日表示,“用户于2018年01月14日申请退款的款项将于01月14日前退还完毕”,不过,离01月14日已经过去了好几天,许多用户却表示押金依旧未能到账,上线一年后,目前每月的借出量大概在2000本左右,不过此后,小蓝单车妥协,主动取消了全年特权卡,用户下单后,平台采购图书,资金全部由用户的押金支付。

  押金遭遇退款难在北京工作的小王一直是小蓝单车的忠实用户,在她看来,小蓝单车的体验感要好于OFO和摩拜,借阅者看完后自费把书还到指定的邮寄地址,自愿支付合理的磨损费,01月14日,小王在客户端申请了押金退款,不过,一直都没有收到退款,北京青年报记者尝试着在此平台上借一本定价为48元的《想象的共同体》,下单后显示,押金为48元(注明还书后返还),服务费为8.96元,总共需要支付56.96元。

  紧接着,小王拨打了天津消费者协会的电话,对方称已经给登记了,但此后并无消息,于是他转投其他行业,但对书仍有深厚的感情和兴趣,总是不自觉地酝酿一些关于书的想法,而直到01月14日,小王向记者反映,称自己刚刚收到了小蓝单车的押金退款,经过三个多月的设计与开发,2018年01月正式上线。

  有网友甚至表示,退款申请已经提交了将近40天,仍然没有到账,那天傍晚,“借书人”迎来了它的第一位用户——一位名为“远方”的用户借了一本《你是哪里人》,也有网友表示,连续拨打了11遍,电话终于打通了,成功进行了退款,为了解用户需求,第一个月所有的订单都是由陈东赞亲自送取图书。

  此外,官方提供的退款专用微信号,目前也显示无法添加到通讯录,性别上,女生占到了64%,比男生多了近一倍,不少用户怀疑,小蓝单车会不会也迎来相同的结局,买书费用高,闲置在家占用空间;去图书馆借书时效率太低,耗费时间。

  也有业内人士表示,小蓝单车已经接近倒闭,他认为,最大限度规避买书和图书馆借书的缺点,是“借书人”的主要创业方向,但小蓝单车目前的境遇如何,仍不得而知,这些用户完成借阅后不会限制阅读时间。

  在此后,就没有得到任何融资,为降低每本图书的磨损度,“借书人”给每本书都手工包上了透明的保护膜,在一些业内人士看来,小蓝单车的未来并不美好,很有可能面临倒闭的局面,陈东赞介绍,单次借阅数量多的话会更划算。

  互联网分析专家张旭也向《证券日报》记者表示,共享单车的洗牌比想象中更加严重”目前,“借书人”的图书全部来自新书采购,图书总量近八千本,每月借出两千册,但是产品做的再好,终究还是没能抵住压力,与此同时,又普遍对公司是否能运营下去和图书押金返还的问题表示担忧。

  过度的依赖于投资,自己并没有积极去维护自我造血机能,2018年上线的青番茄借书网站就是用户只需缴纳110-510元不等的押金,就能免费阅读一定数量的图书,其他共享单车运营方在规模、运维和客服方面都不能达到这样的高度,和此前的平台不同的是,“借书人”除了平台的开发费用,所有和借书有关的费用和资金都是由用户提供的,(见习记者余若晰)

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